Ga naar de Shop. Kies bij het gewenste product voor de juiste hoeveelheid en klik ‘In winkelmand’. Staat er geen winkelwagentje bij het gewenste artikel, dan is het artikel momenteel niet bestelbaar via de webshop.

Nadat je de producten in de winkelmand hebt geplaatst en de bestelling compleet is, klik je op ‘Doorgaan naar Afrekenen’. Hier vul je al jouw gegevens in en kies je voor het Pickup Point waar je de bestelling wilt komen afhalen en geef je aan op welke dag (dit gaat middels een geïntegreerde kalender).

Controleer de gegevens, kies voor de gewenste betaalmethode en plaats je bestelling definitief door op de knop ‘Bestelling plaatsen’ te klikken.

Nadat de bestelling is geplaatst ontvang je automatisch binnen enkele minuten een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Mocht je geen bevestiging hebben ontvangen, dan kan het zijn dat er problemen zijn met de e-mailserver of dat het door jou opgegeven e-mailadres onjuist is. Je kunt dan een e-mail sturen met daarin de juiste gegevens, de bestelde producten en het moment waarop je de bestelling hebt geplaatst. Natuurlijk kun je ook telefonisch contact opnemen gedurende onze openingstijden op nummer 06-11257808. 

Het is een bekend probleem dat onze e-mailberichten naar Microsoft e-mailadressen zoals Outlook, Hotmail, Live, en MSN in de map “Ongewenste mail” terecht komen. Controleer deze map altijd even. 

Bestellingen die op werkdagen voor 23:59 uur zijn geplaatst, liggen de volgende dag vers op de gewenste afhaallocatie. Bestellingen die later worden geplaatst worden automatisch een dag doorgeschoven.

We streven ernaar alle bestellingen volgens de afspraak uit te leveren maar het kan voorkomen dat er iets mis gaat of een product niet voorradig is. Indien dit het geval is, nemen wij contact met je op.

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling aan te passen of te annuleren omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken. Mocht je producten vergeten zijn, dan is het uiteraard wel mogelijk om een extra bestelling te plaatsen.

Je kunt je bestelling het beste controleren zodra je deze afhaalt. Mocht blijken dat er producten ontbreken dan vragen we je dit direct aan te geven bij een van de medewerkers van het Pickup Point, zij nemen dan contact op met Kip-Online zodat het probleem kan worden opgelost.

Bestellingen kunnen worden afgehaald op onderstaande dagen en tijden (m.u.v. feestdagen):

• Landsmeer
Dinsdag t/m vrijdag | 12:00 – 18:00 uur
Zaterdag | 12:00 – 16:00 uur

• Weesp
Maandag t/m vrijdag | 10:00 – 14:00 uur
Zaterdag | 08:00 – 11:00 uur

Bestellingen die, zonder geldige reden of annulering, niet worden opgehaald gaan automatisch retour.
Omdat wij versproducten verkopen met een beperkte houdbaarheid doneren we deze bestellingen aan de Voedselbank om verspilling tegen te gaan. De kosten zijn voor rekening van de betreffende klant.